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许洁

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许洁,女,1976年5月出生,汉族,中共党员,宝鸡市国家税务局货物和劳务税科的一名工作人员。

从事税收工作二十载,她取得了全省国税系统“双百佳征管能手”“百佳企业所得税业务能手”“纳税服务标兵”等骄人成绩,并通过了注册税务师资格、注册会计师资格考试;屡次被单位评为“优秀公务员”“征管能手”“绩效考核先进个人”,被宝鸡市委、市政府授予“宝鸡市劳动模范”荣誉称号,被共青团宝鸡市委授予“宝鸡市十佳青年文明使者”;宝鸡市国税局为其记三等功3次、嘉奖1次。

勤学苦练   铸就过硬本领

她是宝鸡国税有名的“学习之星”,无论工作多么繁忙,她每天都要挤出时间学习业务、研究政策,这已经成了她的“生活规律”。为使自己业务水平得到迅速提高,她把年幼的孩子托付丈夫、父母照料,通过自学取得全国注册税务师证书、注册会计师证书。在全省国税系统各项业务竞赛和考试中,也屡获佳绩,2016年参加全省业务大比武,获得纳税服务专业全省第1名,并代表省局参加了全国税务系统大比武竞赛,入选省局素质提升“115”工程—专业骨干项目人员库,为陕西和宝鸡国税争得了荣誉。

        爱岗敬业  小岗位大作为

平淡磨砺精神,平凡孕育精彩。她在每个普普通通的工作岗位上,始终勤勤恳恳、兢兢业业,忠于职守,尽职尽责。在区局工作时,她始终真诚的微笑面对每一位纳税人,只要纳税人手续齐全,她宁愿多牺牲自己的时间,即使下班了,也会一丝不苟的把工作办完,从不对纳税人说“明天再来、下次再来”这类话。为了给纳税人提供更便捷的咨询服务,她常常把自己的联系方式留给纳税人,无论是工作时间,还是休息时间,只要纳税人打来电话咨询问题,她都会给纳税人耐心讲解税收政策,直到她调到新的工作岗位,还经常有纳税人打来电话咨询税收问题。

2010年,她通过选拔调入市局12366纳税服务热线工作,她用甜美的声音、真挚的语言、娴熟的业务技能帮助每位纳税人答疑解惑。有一次,一位纳税人在临近中午下班之际向热线打来电话,反映增值税申报数据无法导入征管软件,致使税款无法申报,听到纳税人焦急的话语,她立即联系相关业务人员,迅速地解决了问题,当她对电话进行回访时,这位纳税人高兴地说:“我对你们的工作非常满意。”她以一颗火热滚烫的爱心、诚心、细心和耐心,赢得了纳税人的赞誉。

2016年,她调入市局货物和劳务税科工作,适逢全面推开营改增试点,为了把营改增的进展及时反映、把先进经验及时交流,她总是不断地打电话询问细节,各处找资料不断求证,努力提高自己的写作水平。在她的努力下,她写的信息多次被上级采用,由她参与执笔的《房屋建筑企业“营改增”后税负变化分析及因应之策》获得市委、市政府、省局主要领导的高度关注和表扬性批示。

赠人玫瑰  收获和谐征纳关系

在工作和生活中,总有似曾相识的纳税人像老朋友一样,主动亲切给她打招呼,拉拉家常。他们或者说:我听过你讲的课;或者说:有一次我还咨询过你一个问题;或者说:那天为了我的一个问题,你跑上跑下,直至解决。有一次她在正在接听12366热线,一位纳税人听到她的声音激动地说:“我听出你是谁了,原来你调到热线工作了,你的工作我一定好好支持”,后来这位纳税人成了12366热线的忠实用户。平凡的税收工作,和谐的征纳关系,令她感动,给她动力,让她体验到了一份付出,十份收获的愉悦感受。

作为一名普通税务工作者,她深深的爱着自己的岗位,珍惜这份工作。“白玉凝素液,瑾瑜发奇光。”就是在这样看似最平凡的岗位上,她以坚定的信念长期默默坚守着,同样实现了自身的价值,阐释了人生的真谛,赢得了生命的喝彩,获取了同志们的信任,得到了纳税人的尊重和厚爱……


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