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曙光路东社区:楼上漏水起纠纷 社区调解化矛盾

 

曙光路东社区:楼上漏水起纠纷 社区调解化矛盾

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近日居住在曙光路9号楼居民求助社区,说楼上居民张某卫生间下水管道渗水,造成其家中厕所屋顶也被水泡,正常生活受到严重影响。其因多次与楼上住主交涉,但问题都没有得到解决,两家楼上楼下的的邻居关系就此产生了矛盾。无奈之下,只好请社区工作人员出面帮忙协调解决。  

曙光路东社区杨主任得知此事后,立即和工作人员一同到居民家中进行了解。工作人员先后入户对两家了解管道漏水情况,最终查明漏水原因是楼上住户张某家中厕所管道改装防水措施没有做好。

了解了情况后,因双方情绪都比较激动,社区工作人员当即把双方分别进行安抚、劝说,经过社区工作人员的耐心调解,两户居民最终达成了一致意见,邻里矛盾得到了及时化解,两家人对社区的调解结果很满意。

                         

           中山东路街道  乔转妍