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面对文明线 年轻人的脚步越来越齐整

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来源:杭州文明网

  客流汹涌的周末,地铁“文明一米线”有没有乱了阵脚

  80后唐先生说:我是杭州人我骄傲,希望杭州地铁能成为文明的窗口,所以我愿意带头排队

  做一件事情,就一定要坚持,把它做好!近期,钱报一直在关注、推动杭州“地铁斑马线”文明出行活动,希望杭州地铁的候车站台上,也能像杭州路面上的斑马线一样,成为杭州文明出行的另一道风景线。报道推出以来得到了广大市民的支持,同时杭州地铁也推出了文明出行志愿者引导计划,排队情况在逐渐好转。

  昨天是启动志愿者引导的第一个周末,杭州地铁的客流压力向来表现在周末,昨天下午钱报记者又一次悄悄地到各个站点去摸底调查了。客流量陡增,志愿者们引导有没有乱了阵脚?乘客有自觉排队吗?

  有些志愿者羞于开口

  有些被拒多次很无奈

  “4个文明示范站,每个方向候车站台4个志愿者,现场引导乘客有序排队、先下后上。”这是杭州地铁在上周二启动“文明一米线”活动时提出的要求。而根据工作日、周末客流的不同,这4个站的志愿者工作时间也不一样。比如周末下午,他们的引导时间是下午2点到5点,目的是大客流期间帮助引导乘客有序排队。

  然而昨天下午2点半,钱报记者到龙翔桥站、火车东站站等4个文明示范站摸底调查,发现现场客流很大,可是并没有想象中有序。

  在龙翔桥站(往文泽路/临平方向),一位高个男志愿者身披绶带,三四个乘客就站在他旁边,挡着下车通道,他明明看到了,也没有任何引导。而在对向候车站台,两个年轻的志愿者则站在候车站台,看着指示屏幕上的电视节目。同样的情况在火车东站也有,引导员沿着一米黄线,从不排队的乘客身边经过,装作没看见,径直走过。

  钱报记者以乘客身份跟其中一个志愿者说:“不是要文明排队么?他们就在你边上,你怎么也不引导一下?”男志愿者有点害羞,拿起领口的“小蜜蜂”扩音器喊起来:“请两侧排队,先下后上……”

  然而,志愿者们也有自己的心酸跟无奈。其中一个男志愿者告诉钱报记者:“如果乘客跨越一米黄线,那肯定是要提醒阻止的。如果只是没排队,在一米黄线外,有时候的确睁一只眼闭一只眼,因为被拒绝太多次了,有些乘客,无论你怎么劝,都是无动于衷,他不听也没办法。”

  80后、90后群体中

  文明候车排队的人越来越多

  虽然被拒绝了很多次,但也有不少志愿者还是坚持不懈地引导。昨天在龙翔桥站,一位美女车站助理,把她管理范围内的一米黄线,管理得非常有序。她说:“听不听是乘客的事,说不说是我的事,引导过程中,大部分乘客还是很愿意配合的,而且我发现情况真的有好转。”

  对此,钱报记者走访了4个文明示范站后也非常赞同。特别是在80后、90后群体中,文明候车排队的态势越来越好转。已经有不少乘客,即使不引导也会主动排队了。

  昨天下午在武林广场站,80后唐先生就是一位主动带头排队的代表。昨天他跟钱报记者说的一番话,非常有代表性:“一米黄线推出以前,很多乘客并不明白为啥要在一米黄线外候车。可是随着引导跟宣传,现在已经很少有乘客会跨越一米黄线了。先下后上、文明排队的口号也刚刚提出不久,但是相对以前,情况也是逐渐在好转。所以我认为,乘客与地铁之间也是需要时间去引导、去磨合的。当大家都明白先下后上、文明排队,对乘客有好处时,大家就会慢慢排队了。我一直相信杭州地铁的斑马线会慢慢形成,但是这件事需要坚持,也需要时间,更需要鼓励。作为杭州人,我是特别骄傲的,我希望我们的地铁也能成为一个文明的窗口,所以我愿意带头排个队。”


文章分类: 他山之石
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